Exclusão de Dados

IMPETUS OS · Atualizado em 8 de agosto de 2026

Esta página explica como remover os dados que o IMPETUS OS mantém sobre você, incluindo os obtidos por meio das contas de Instagram, Facebook, TikTok, TikTok Shop e Shopee que você tenha conectado.

1. Desconectar uma integração

Você pode remover o acesso a qualquer plataforma diretamente no painel, sem depender de solicitação:

Entre no painel da sua loja, abra Integrações, localize a plataforma desejada e clique em Desconectar. O token de acesso é imediatamente revogado no nosso sistema e deixa de ser utilizado.

Você também pode revogar o acesso do aplicativo pelo próprio Instagram, Facebook ou TikTok, nas configurações de aplicativos e sites conectados de cada plataforma.

2. Solicitar a exclusão completa

Para apagar todos os seus dados, envie um e-mail para [email protected] com o assunto Exclusão de dados e informe:

O e-mail cadastrado na plataforma, o nome da loja e, se aplicável, quais contas conectadas devem ser removidas.

Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 30 dias. Se a solicitação vier de um endereço diferente do cadastrado, poderemos pedir uma confirmação adicional para garantir que o pedido é legítimo.

3. O que é excluído

Tokens de acesso das plataformas conectadas, identificadores e nomes de exibição obtidos dessas contas, dados de cadastro, produtos, estoque, vendas, pedidos, clientes e históricos de consultoria vinculados à sua loja.

4. O que pode ser mantido

Registros exigidos por obrigação legal, fiscal ou contábil, e informações necessárias para apuração de fraude, podem ser mantidos pelo prazo previsto na legislação. Nesses casos, os dados ficam restritos a essa finalidade.

Conteúdos que você publicou nas suas próprias redes sociais permanecem sob seu controle nessas plataformas — a exclusão aqui não apaga publicações feitas no Instagram, Facebook ou TikTok.

5. Contato

Solicitações e dúvidas sobre exclusão de dados: [email protected].

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